Digitalisierung

Process Mining – Bonanza oder Banana?

Anfang September hatten wir eine kontroverse Diskussion mit unserer (r)auszeit Community zum Thema „Process Mining – Bonanza oder Banana“. Der Einstieg via Online Umfrage (mit Mentimeter) sollte zeigen, wie es denn mit dieser ‚Hype-Technologie‘ ausschaut. Nur zur Erinnerung. Es ist noch gar nicht lange her, da gab es eigene Gartner Quadranten zu diesem Thema. Hier …

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Prozessmonitoring ist unverzichtbar

Prozessmonitoring fristet ein Stiefmütterchen-Dasein. Und das obwohl Unternehmen zunehmend auf technologiegestützte, digitale Geschäftsprozesse setzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Verwaltung von Kundenbeziehungen unter Einbeziehung der Kunden über Portal, App oder des Vertriebs über das CRM System bis hin zur automatisierten Prüfung und Verarbeitung von Transaktionen und Bestellungen – digitale und häufig ‚dunkel‘ ablaufende Geschäftsprozesse spielen …

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Standpunkt: Digitale Vertriebsunterstützung für Krankenversicherer

Digitale Vertriebsunterstützung ist eine Grundlage für mehr Erfolg im umkämpften Markt der Krankenversicherungen. Die Anforderungen der Kunden und Versicherten an Ihre Krankenverischerungsprodukte haben sich in den letzten Jahren verändert und verändern sich weiterhin. Das Gesundheitssystem steht unter Kostendruck. Eine grosse Anzahl Krankenversicherer kämpft um neue Kunden. In diesem Umfeld ist der Vertrieb von Krankenversicherungsprodukten ist …

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Business Transformation durch Temenos T24 Harmonisierung

Zusammenfassung Die Initiative zur Harmonisierung von verschiedenen Temenos T24 Plattformen in drei „booking centers“ wurde gestartet mit dem Ziel, die Core-Banking Plattformen zu konsolidieren und das Betriebsmodell und die Geschäftsprozesse in Operations und der IT zu vereinheitlichen. Nach einer neunmonatigen Vorbereitungszeit und einer 18-monatigen Implementierungsphase wurde die konsolidierte Temenos T24 Lösung in allen Ländern erfolgreich …

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