Anfang September hatten wir eine kontroverse Diskussion mit unserer (r)auszeit Community zum Thema „Process Mining – Bonanza oder Banana“. Der Einstieg via Online Umfrage (mit Mentimeter) sollte zeigen, wie es denn mit dieser ‚Hype-Technologie‘ ausschaut. Nur zur Erinnerung. Es ist noch gar nicht lange her, da gab es eigene Gartner Quadranten zu diesem Thema. Hier …
Digitale Vertriebsunterstützung ist eine Grundlage für mehr Erfolg im umkämpften Markt der Krankenversicherungen. Die Anforderungen der Kunden und Versicherten an Ihre Krankenverischerungsprodukte haben sich in den letzten Jahren verändert und verändern sich weiterhin. Das Gesundheitssystem steht unter Kostendruck. Eine grosse Anzahl Krankenversicherer kämpft um neue Kunden. In diesem Umfeld ist der Vertrieb von Krankenversicherungsprodukten ist …
Standpunkt: Digitale Vertriebsunterstützung für Krankenversicherer Weiterlesen »
Die individuelle Betreuung von Schweizer Bankkunden im Retailbereich und deren zeitlich bedingte Massenabfertigung stehen heute mehr denn je im Widerspruch zueinander. Dies führt dazu, dass der Kunde viel zu selten im Mittelpunkt von Bankinitiativen steht. In einigen Fällen scheint sogar der schnelle Verkauf eines Bankproduktes wichtiger zu sein als das langfristige finanzielle Wohlergehen des Kunden. …
Marketing Automation im Retailbanking: relevant, realtime, automatisch Weiterlesen »
…oder wie profitiert das Homeschooling Netzwerk freekidz von einer digitalen Lernplattform und der Integration der Lehrplan 21 API? Als Familie sind wir für unsere Kinder Verfechter von interdisziplinärem Lernen. Wir arbeiten lieber über Lernprojekte, Experimente und eigenen Erfahrungen mit Praxisbezug anstatt Lehrbücher zu pauken. Vernetztes Wissen, Mut zum freien Denken, zur Selbst-Verantwortung, zur eigenen Kreativität …
Multichannel Marketing Automation braucht einen Paradigmenwechsel Nicht weniger als ein vollkommener Paradigmenwechsel musste beim Marketing eines Schweizer Finanzdienstleisters vollzogen werden. Weg von wenigen grossen Kampagnen, die breite Kundensegmente adressieren und durch viel manuelle Arbeit in der Kampagnen-Ausführung unterstützt werden müssen. Hin zu einer Vielzahl von fokussierten Mikrokampagnen für kleine, spezifische Kundensegmente. Kampagnen sollten relevanter und …